Popravek: koda napake 009 "Roku se ne more povezati z internetom"
Med uporabo Rokuja za pretakanje določene vsebine se prikaže "Koda napake 009", ki je običajno posledica težave z internetom, včasih pa se lahko sproži tudi, če ima naprava težave z odklopom ali preverjanjem pristnosti.
Kaj povzroča "kodo napake 009" na Roku?
Ugotovili smo, da so vzroki:
- DNS predpomnilnik: V nekaterih primerih so bile konfiguracije DNS, ki jih usmerjevalnik predpomni za povezavo z internetom, morda poškodovane. To lahko prekine postopek vzpostavljanja povezave, saj je določenim strežnikom DNS onemogočeno povezovanje.
- Internetna povezava: Možno je, da se vaša internetna povezava sooča s pogostimi težavami z odklopom, zaradi katerih se Roku sooča s težavami pri povezovanju s svojo bazo podatkov. Storitev zahteva stabilno in hitro internetno povezavo, da lahko pretaka vsebine.
- Konfiguracija naprave:V nekaterih primerih se naprava sooča z nekaterimi notranjimi težavami, ki ji onemogočajo pravilno povezavo s strežniki. Te notranje težave so včasih lahko posledica napake v sistemski programski opremi. Sistemska programska oprema se lahko čez nekaj časa poškoduje, nekatere funkcije pa so lahko omejene.
- Kabli:Možno je tudi, da so nekateri kabli, ki sodelujejo pri priključitvi naprav, ohlapni, zaradi česar se napaka sproži. Zato moramo biti popolnoma prepričani, da s kabli ni nobenih težav in da so pravilno priključeni.
1. rešitev: Napajalne kolesarske naprave
V večini primerov je napaka povzročena zaradi konflikta v konfiguracijah zagona in je morda posledica njihove poškodbe. V tem koraku bomo torej poganjali naprave in s tem počistili predpomnjene podatke. S tem boste počistili tudi predpomnilnik DNS za usmerjevalnik. Da bi to naredili:
- Odklopite napajalni kabel iz stenske vtičnice za vse naprave, vključene v postopek.
- Pritisnite in držite tipko "Moč" za naprave vsaj 15 sekund.
- Vtič ponovno vklopite napajalni kabel in pritisnite gumb za vklop, da jih vklopite.
- Počakaj da se naprave vklopijo in preverijo, ali težava še vedno obstaja.
2. rešitev: ponastavitev omrežnih nastavitev
Možno je, da so konfiguracije omrežja Roku poškodovane in so nekatere funkcije naprave omejene. V tem koraku bomo ponastavili omrežne konfiguracije. Da bi to naredili:
- Odprto Roku in se prijavite v svoj račun.
- Pojdite na nastavitve in kliknite na "Sistem" možnost.
- Na naslednjem zaslonu izberite “Ponovni zagon sistema” in kliknite na “Omrežna povezava Ponastaviti" možnost.
- Počakajte, da se naprava ponastavi in se bo samodejno znova zagnala.
- Ko se naprava vklopi, kliknite na »Nastavitve« in nato izberite »Omrežje«.
- Kliknite na "Wifi" , izberite "NastavitiaNovo Možnost povezave Wifi ”.
- Izberite wifi, s katerim se želite povezati, in nato izberite "Jaz sem doma". možnost.
- Izberite »Samodejno« v vseh nadaljnjih možnostih in vnesite geslo.
- Ko je povezava končana, preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
3. rešitev: ponastavitev programske opreme
Možno je tudi, da je bila programska oprema poškodovana, zaradi česar je napaka prikazana. V tem koraku bomo programsko opremo ponastavili na tovarniške nastavitve. Za to:
- Odprto Roku in se prijavite v svoj račun.
- Pojdite na nastavitve in kliknite na "Sistem" možnost.
- Na naslednjem zaslonu izberite “Ponovni zagon sistema” in kliknite na "Tovarniška ponastavitev" možnost.
- Počakajte, da se naprava znova zažene, in preverite, ali težava po tem še vedno obstaja.
Opomba:Priporočljivo je, da si ogledate druga navodila za rešitev, če napaka ni odpravljena in če se je še vedno ne morete znebiti, pokličite telefonsko številko za pomoč Roku.