mindscribeals.com

Več uporabnikov nas je kontaktiralo z vprašanji, potem ko so odkrili, da je njihova tipkovnica Surface Book nenadoma prenehala delovati. Večina prizadetih uporabnikov poroča, da se je težava začela nenadoma pojavljati in niso namestili nobene programske opreme, ki bi lahko povzročila takšno vedenje. Še več, zdi se, da težava ni specifična za določeno različico sistema Windows, saj je potrjena, da se pojavlja tako v sistemih Windows 10 kot Windows 8.1.

Kaj povzroča, da tipkovnica Surface book preneha delovati v sistemu Windows?

To posebno težavo smo raziskali tako, da smo si ogledali različna poročila uporabnikov in strategije popravil, ki se običajno uporabljajo za odpravo te težave. Kot kaže, obstaja nekaj možnih krivcev, ki bi lahko na koncu povzročili to težavo:

• Slaba varnostna posodobitev (KB4074588) - V veliki večini primerov težavo povzroča slaba varnostna posodobitev, ki je na koncu prekinila funkcionalnost večine naprav Surface Book. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da zanjo namestite hitri popravek prek WU (Windows Update) ali odstranite in skrijete KB4074588nadgradnja.
• Poškodba sistemske datoteke - Poškodba sistemske datoteke je lahko tudi odgovorna za pojav te težave. Številnim prizadetim uporabnikom je težavo uspelo odpraviti s pomočjo pripomočka za obnovitev sistema, s katerim je računalnik vrnil v zdravo stanje.

Če imate trenutno težave s tipkovnico knjige Surface, boste v tem članku našli nekaj navodil za odpravljanje težav, ki naj vam omogočajo, da težavo odpravite. Spodaj boste našli različne metode, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili za rešitev težave. Vsak morebiten popravek potrdi, da je učinkovit vsaj en prizadeti uporabnik.

Za najboljše rezultate vam svetujemo, da upoštevate metode v vrstnem redu, kot so predstavljene, saj smo jih naročili po težavnosti in učinkovitosti. Eden od možnih popravkov bi moral težavo rešiti ne glede na krivca, ki jo povzroča.

Začnimo!

1. način: Namestitev vseh čakajočih posodobitev sistema Windows

Izkazalo se je, da je najpogostejši vzrok, ki bo učinkovito pokvaril tipkovnico vašega Surface Book-a, slaba posodobitev sistema Windows. Poročajo, da se težava najpogosteje pojavlja v operacijskem sistemu Windows 10. Najbolj prizadetim uporabnikom je uspelo rešiti težavo in obnoviti funkcionalnost tipkovnice Surface Book, tako da so namestili vsako čakajočo posodobitev sistema Windows.

To kaže na to, da je Microsoft od takrat izdal hitri popravek, ki je rešil težavo, ki jo je ustvarila nadgradnja. Tu je hiter vodnik za namestitev vseh čakajočih posodobitev za vaš računalnik s sistemom Windows:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite »ms-settings: windowsupdate ” v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti zavihek Windows Update v aplikaciji Nastavitve.

   Opomba: Če ne uporabljate sistema Windows 10, vnesite »wuapp " namesto tega.

2. Ko ste na zaslonu za posodobitev sistema Windows, kliknite Preveri za posodobitve, nato sledite navodilom na zaslonu, da namestite čakajoče posodobitve.

   Opomba: Če ste pozvani, da se znova zaženete, preden je nameščena vsaka posodobitev, ki je v teku, to storite in se nato vrnite na zaslon Windows Update, da dokončate odstranitev preostalih posodobitev.

3. Ko je nameščena vsaka posodobitev, ki čaka, opravite eno končno posodobitev in preverite, ali se težava še vedno srečuje, ko je končano naslednje zagonsko zaporedje.

Če težava še vedno ni odpravljena, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

2. način: Odstranitev varnostne posodobitve KB4074588

Če naletite na to težavo v operacijskem sistemu Windows 10 in vam metoda 1 ni dovolila, da bi jo odpravili, bi jo morali odpraviti tako, da odstranite varnostno posodobitev, ki je na koncu povzročila težavo (KB4074588).

Večina uporabnikov sistema Windows 10, ki se je s to težavo srečala tudi s tipkovnicami Surface book, je poročala, da se je funkcija po odstranitvi KB4074588nadgradnja. Tu je kratek vodnik, kako to storiti:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite »ms-settings: windowsupdate ”v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Windows Update zaslon Nastavitve app.
2. Ko ste na zaslonu Windows Update, kliknite Ogled zgodovine posodobitev v levem podoknu.
3. Nato, ko se seznam nedavno nameščenih posodobitev naloži, kliknite Odstranite posodobitve (na vrhu zaslona).
4. Pomaknite se navzdol po seznamu nameščenih posodobitev in poiščite KB4074588posodobitev na seznamu nameščenih posodobitev.
5. Ko vam uspe najti posodobitev, jo kliknite z desno miškino tipko in izberite Odstrani iz kontekstnega menija. Nato kliknite Da v potrditvenem pozivu, da začnete postopek.
6. Ko odstranite posodobitev, obiščite to povezavo (tukaj) za prenos in namestitev Microsoft Show ali Hide paket za odpravljanje težav.
7. Ko je prenos končan, odprite datoteko .diagcab in začnite s klikom na Napredno . Nato potrdite polje, povezano z Samodejno uporabi popravila.
8. Kliknite Naslednji za vstop v naslednji meni, nato pa počakajte, da pripomoček zaključi iskanje za posodobitve preden kliknete Skrij posodobitve.
9. Nato potrdite polje, povezano s posodobitvijo, ki jo želite skriti, nato pa kliknite Naprej na napredno, da izbrano posodobitev skrijete iz storitve Windows Update.
10. Počakajte, da se postopek zaključi, nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je končano naslednje zagonsko zaporedje.

Če težava še vedno ni odpravljena, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

3. način: Obnovitev sistema

Če vam nobena od zgornjih metod ni pomagala pri reševanju težave s tipkovnico Surface Book, vam mora obnovitev sistema omogočiti, da se vrnete v zdravo stanje, v katerem se ta težava ni pojavila. Več prizadetih uporabnikov je potrdilo, da jim je uporaba te poti omogočila, da težavo odpravijo trajno (ni se vrnila niti po nekaj tednih)

Tu je kratek vodnik za obnovitev sistema:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite “Rstrui” v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti čarovnika za obnovitev sistema.
2. Ko ste v čarovniku za obnovitev sistema, kliknite Naslednji v začetnem pozivu.
3. Ko pridete do naslednjega zaslona, ​​potrdite polje, povezano z Pokaži več obnovitvenih točk.
4. Nato nadaljujte z izbiro obnovitvene točke, ki je zastarela, preden ste prvič začeli pojavljati težavo s tipkovnico Surface Book, in kliknite Naslednji napredovati.

   Opomba: Vse spremembe, ki ste jih naredili po tem datumu, bodo razveljavljene. To pomeni, da bodo odstranjene vse nameščene aplikacije, vsiljene uporabniške nastavitve in kar koli drugega. Ta postopek bo računalnik obnovil v točno stanje, v katerem je bil, ko je bila obnovljena točka.

5. Nato kliknite Končaj in potem Da v potrditvenem pozivu, da začnete postopek obnavljanja. Takoj, ko pritisnete ta gumb, se bo računalnik znova zagnal in uveljavilo se bo staro stanje.
6. Ko je naslednje zagonsko zaporedje končano, preverite, ali je težava s tipkovnico Surface odpravljena.