mindscribeals.com

Več uporabnikov je poročalo, da ne morejo več predogledati dokumentov v storitvah Google Drive ali Gmail. Nekateri uporabniki sicer poročajo, da nenadoma ne morejo predogledati vseh dokumentov, drugi pa le onemogočajo predogled nekaterih dokumentov. The Ups! Pri predogledu tega dokumenta je prišlo do težaveporoča se, da se napaka pojavlja pri vseh brskalnikih, vključno z brskalniki Chrome, Firefox, IE, Edge in Safari.

Čeprav je to daleč najpogostejša pojavitev, težava ni izključno za dokumente PDF - nekateri uporabniki naletijo na to težavo z dokumenti Excel ali Word. Ko pride do te težave, ima uporabnik možnost prenesti zadevni dokument ali pa ga poskusiti odpreti z dodatno Googlovo aplikacijo.

Kaj povzroča napako pri predogledu napake dokumenta?

Po preučitvi težave in pregledu različnih poročil uporabnikov smo ugotovili nekaj krivcev, ki najverjetneje povzročajo težavo. Tu je seznam pogostih scenarijev, ki bi lahko privedli do prikazovanjaPri predogledu te napake dokumenta je prišlo do težave:

• Interna napaka Googla - Obstaja notranja napaka Googla, ki se bo pojavila tudi pri predogledu stvari v aplikaciji Gmail. V skladu z Googlovim uradnim odzivom se lahko ta težava pojavi, če se Google Drive odloči za prednostno shranjevanje datoteke in ne za njeno pretakanje. Očitno se je to vedenje začelo pojavljati pri različici 66.0.3359.139.
• Težavo povzroča razširitev Disconnect - Če uporabljate Chrome z Odklopite razširitev, težavo najverjetneje povzroča ta vtičnik.
• Dokument ni veljavna priloga - Google Drive ali Gmail lahko zavrneta predogled dokumenta, ker se mu ne zdi veljavna priloga. Če priloga ni varna, je Google ne bo dal na voljo za predogled.
• Požarni zid drugega proizvajalca blokira povezavo - V nekaterih primerih lahko to težavo povzroči preveč zaščitni požarni zid, ki blokira povezavo med računalnikom in Googlovimi strežniki.

Kako odpraviti težavo Pri predogledu napake v dokumentu je prišlo do težave?

Če poskušate odpraviti to posebno težavo, vam bo ta članek ponudil seznam preverjenih korakov. Spodaj je zbirka metod, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uporabili za odpravo ali izogibanje težave.

Za najboljše rezultate začnite s prvo metodo. Če ne uspe ali iščete trajni popravek, se pomaknite navzdol in sledite naslednjim metodam v vrstnem redu, kot so predstavljeni, dokler ne odkrijete popravka, ki je učinkovit v vašem določenem scenariju.

1. način: Uporaba lupe za odpravo težave

To se morda zdi nenavaden popravek, vendar ga je veliko uporabnikov uspešno uporabilo za izogibanje težavi. Očitno je to težavo mogoče odpraviti tako, da greste na dno zaslona in kliknete funkcijo lupe.

Več uporabnikov poroča, da so s povečanjem in nato zmanjšanjem velikosti pogleda strani lahko odpravili težavo. To se morda ne zdi elegantno, a očitno je mnogim uporabnikom pomagalo, da so se izognili tej težavi. Popravek potrjuje, da deluje v brskalnikih Chrome, Firefox in Safari, vendar bo deloval le, če bo težavo povzročila notranja napaka Googlovega pogona.

Če pa poskušate predogledati velik dokument, boste morda morali preiskati celo skupino strani Ups, da boste težavo rešili za vsak pojav. Upoštevajte, da je ta popravek le začasen - kar pomeni, da boste verjetno morali to operacijo ponoviti vsakič, ko pride do te napake.

Če iščete trajno rešitev, se pomaknite do naslednje metode spodaj.

2. način: Upravljanje razširitve Prekini povezavo za Chrome (če je primerno)

V skladu z različnimi poročili uporabnikov lahko težavo povzroči tudi razširitev Odklopi Chrome. Če uporabljate Chrome in imate nameščeno razširitev Disconnect Chrome, lahko to težavo odpravite tako, da onemogočite razširitev Disconnect za Gmail in Google Drive ali pa jo preprosto odstranite.

Če se odločite za Odklopite razširitev preprosto obiščite spletno mesto, ki prikazuje napako (najverjetneje Gmail ali Google pogon). Nato kliknite ikono bližnjice Prekini (zgornji desni kot) in kliknite na Spletno mesto z dovoljenim seznamom. Ko je spletno mesto uvrščeno na seznam dovoljenih, ponovno naložite stran in preverite, ali je težava odpravljena.

Če se odločite za popolno odstranitev, prekini povezavo, kliknite gumb za dejanje (zgornji desni kot) in pojdite na Več orodij> Razširitve. Na seznamu razširitev poiščite Odklopite in jo bodisi onemogočite s preklopnikom ali pa kliknite Odstrani , da ga izbrišete iz brskalnika Chrome.

Ko je razširitev odstranjena, znova naložite stran in preverite, ali je težava odpravljena. Če še vedno naletite na isto sporočilo o napaki, nadaljujte s spodnjo metodo.

3. način: Odstranite požarni zid tretje osebe

V skladu z nekaterimi poročili uporabnikov se lahko težava pojavi tudi, če uporabljate zaščitni požarni zid tretjih oseb. Očitno bodo nekateri varnostni paketi na koncu blokirali povezavo med uporabniškim računalnikom in Googlovimi strežniki.

Če uporabljate neodvisni protivirusni program, je edini način, da preizkusite, ali je odgovoren za pojav te napake, začasno (ali trajno) odstranitev iz vašega sistema). Upoštevajte, da preprosto onemogočanje programske opreme ne bo dovolj. Požarni zidovi naredijo določene spremembe, ki bodo ostale na mestu, tudi če je požarni zid onemogočen ali izključen.

Če je ta scenarij uporaben in želite odstraniti zunanji požarni zid, je tukaj hiter vodič, kako to pravilno storiti:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči škatla. Nato vnesite »appwiz.cpl«In zadeti Enter odpreti Programi in lastnosti. Če vas pozove UAC (nadzor uporabniškega računa), kliknite naDa.

   

2. Notri Programi in lastnosti, se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij in poiščite svoj požarni zid. Ko to storite, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani.
3. Sledite navodilom na zaslonu, da odstranite paket iz sistema.
4. Ko je požarni zid tretje osebe odstranjen, uporabite ta vodnik (tukaj), da se prepričate, da za njimi ni nobenih ostankov datotek, ki bi lahko še vedno uveljavljale enaka pravila.
5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena ob naslednjem zagonu.

Če metoda še vedno ni razrešena, nadaljujte z naslednjo metodo spodaj.

4. način: Pretvorite dokument v združljivo obliko ali velikost

Upoštevajte, da Google Drive in Gmail nista združljiva z vsemi oblikami, ki bi jih končni uporabniki morda uporabljali. Zaradi tega je Ups! Pri predogledu tega dokumenta je prišlo do težavelahko pride do napake, če Google ne podpira dokumenta, ki ga želite odpreti. Tu je seznam z združljivimi formati, ki jih podpira Googlova storitev v oblaku:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• Slika: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• Besedilo: TXT
• Pisarna: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• Zvok: MP3, M4A, WAV, OGG

Če vaša vrsta datoteke, ki jo želite predogledati, ni na tem seznamu, jo pretvorite v podprto obliko in poskusite znova.

Druga potencialna težava, ki bi lahko vplivala na funkcijo predogleda Gmaila ali Google Drive, je velikost dokumenta. Upoštevajte, da imata Google Drive in Gmail omejitve za dokumente in predstavitve. Zaradi tega ne bodo predogledali dokumenta, če je večji od 50 MB, ali predstavitve, ki presega 100 MB.

Če je datoteka, ki je ni predogledana, večja od te, razmislite o uporabi orodja za stiskanje ali razdelitvi orodja na dva (ali več) dokumenta.